Vous pouvez effectuer votre réservation directement sur notre site internet, par e-mail, par téléphone ou en utilisant les réseaux sociaux (WhatsApp, Instagram, Facebook).    

À Makazi : les arrivées sont à partir de 16h et les départs sont à 12h           
À Yaliyo : les arrivées sont à partir de 12h et les départs sont à 17h.
Si vous souhaitez arriver avant ou partir plus tard, n’hésitez pas à nous envoyer un mail en nous communiquant votre numéro de réservation.

Assurément non et cela par sécurité et respect de l’environnement qui vous entoure. Cependant un espace fumeur est prévu dans chaque établissement.
À Makazi : uniquement sous la pergola, risque élevé d’incendie dans la tente.         
À Yaliyo : uniquement hors de la cabine principale, risque élevé d’incendie à l’intérieur.      

À Makazi : il n’y a pas de Wifi.
À Yaliyo : le point Wifi installé à Yaliyo permet uniquement d’alimenter la télévision installée dans votre cabine. Il est donc primordial de vous munir d’un accès 4G/5G si vous souhaitez bénéficier d’internet durant votre séjour.  

Tous les voyageurs doivent avoir 18 ans minimum pour pouvoir réserver nos hébergements. Toutefois, un mineur peut résider dans nos hébergements si et seulement s’il est accompagné par un parent ou un accompagnateur majeur et est âgé de 6 ans et plus. Kawaida SAS se décharge de toute responsabilité quant à la sécurité des enfants durant votre séjour. De même, aucun hébergement de dispose de lit pour bébés, ces derniers étant de fait interdits de séjourner dans nos hébergements.

À Makazi : nous sommes situés au 3 route Mapou 97228 Sainte-Luce.        
À Yaliyo :  les coordonnées GPS vous seront communiquées au moment de votre réservation.
Aucun des hébergements n’est pourvu de réception.

À Makazi : un parking gratuit et accessible 7/24 est mis à votre disposition. 
À Yaliyo :  il convient au voyageur de s’assurer du parking de son véhicule.

Nous pouvons organiser ce service à la demande du voyageur. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. 

À Makazi : l’espace est équipé d’un jacuzzi, d’un réfrigérateur avec petit espace de congélation, d’un micro-onde, d’une cafetière à presse, d’un grille-pain et d’une bouilloire, d’un diffuseur d’huile essentielle, d’un haut-parleur Bluetooth. Les serviettes de bain, peignoirs et draps sont également fournis avec du gel douche et du lait corporel. L’hébergement est également équipé en vaisselle et verrerie pour deux personnes.             
À Yaliyo : La cabine est équipée de draps, de serviettes, produits d’hygiène et de toilette, d’une bouilloire, d’une plaque de cuisson, d’un réfrigérateur, d’une télévision équipée d’une Mi Stick vous donnant accès aux plateformes de streaming, d’une radio marine permettant la lecture en USB ou en Bluetooth. L’hébergement est également équipé en vaisselle, en verrerie et en batterie de cuisson pour deux personnes.

Le voyageur est formellement tenu de rendre les hébergements dans l’état dans lequel il les a trouvés lors de la remise des clés. Lorsque les arrivées sont autonomes, le voyageur ne signalant pas d’anomalie ou de dysfonctionnement dans l’heure suivant la récupération des clés, accepte l’état des lieux tel que présenté par l’interlocuteur représentant Kawaida au check-in.

Les animaux de compagnie sont strictement interdits dans nos hébergements et cela quel que soit l’animal.

Lorsque le petit déjeuner est inclus dans le séjour, il s’agit d’un petit déjeuner de courtoisie. Il est mis à la disposition du client dès son arrivée et ce pour toute la durée du séjour. Kawaida ne propose pas de produit sans gluten, sans lactose ni de produits bio. En revanche, nos petits déjeuner sont minutieusement choisi pour répondre au plus grand plaisir de tous. 

Votre séjour peut être modifié dans le cas où cette modification intervient moins de 48h après votre paiement.      

Votre séjour ne peut pas être annulé et il n’est pas remboursable.    
Si votre demande d’annulation et de remboursement intervient au moins 20 jours avant votre arrivée et durant les 48h suivants votre paiement, Kawaida procédera à l’annulation et au remboursement de votre séjour.

Dans le cas de la non présentation du client, les prestations ne sont pas remboursables.

Dans le cas de vigilance météorologique jaune (forte pluie et orage) et au-delà, les prestations seront reportées mais restent non remboursables. Si le client décide de ne pas honorer le report des prestations, celles-ci ne seront pas remboursables.   
Ces conditions ne s’appliquent pas au cas de force majeur décrit dans nos conditions générales de ventes consultables à ce lien

Tout à fait, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone pour procéder au paiement et à l’élaboration de cette carte cadeau.

Nous acceptons toutes les cartes de crédit, les virements et les chèques vacances ANCV. 

Oui. Le montant du dépôt de garantie vous est précisé au moment de votre réservation. Il s’agit d’une empreinte de la carte bancaire ayant servie au paiement de votre réservation. Ce montant ne sera jamais débité sauf si des dégradations sont constatés à votre sortie de l’hébergement.

Le paiement en plusieurs fois est possible uniquement si le séjour intervient au minimum 30 jours après la réservation. L’acompte à verser au moment de la réservation correspond à 50% du montant total et le solde sera dû 10 jours avant votre arrivée.