Vous pouvez effectuer votre réservation directement sur notre site internet, par e-mail, par téléphone ou en utilisant les réseaux sociaux (WhatsApp, Instagram, Facebook).  
Nous vous invitons à nous contacter pour toute demande personnalisée. 

À Makazi : les arrivées sont à partir de 16h et les départs sont à 12h           
À Yaliyo : les arrivées sont à partir de 10h et les départs sont à 16h.
Si vous souhaitez arriver avant ou partir plus tard, n’hésitez pas à nous envoyer un mail en nous communiquant votre numéro de réservation.

À Makazi : nous sommes situés au 3 route Mapou 97228 Sainte-Luce.        
À Yaliyo :  les coordonnées GPS vous seront communiquées au moment de votre réservation.
Nos hébergements sont dépourvus de réception.

Assurément non et cela par sécurité et respect de l’environnement qui vous entoure. Cependant un espace fumeur est prévu dans chaque établissement.           
À Makazi : uniquement sous la pergola, risque élevé d’incendie dans la tente.         
À Yaliyo : uniquement hors de la cabine principale, risque élevé d’incendie à l’intérieur.           

À Makazi : Non.
À Yaliyo : un point Wifi est disponible à bord tout au long de votre séjour. Il sert en priorité à alimenter la télévision installée dans votre cabine. Toutefois, n’hésitez pas de vous munir d’un accès 4G/5G.

Les voyageurs doivent avoir  18 ans ou plus pour réserver nos hébergements.
Un mineur peut résider dans nos hébergements si et seulement s’il est accompagné par une personne majeure. Kawaida SAS se décharge de toute responsabilité quant à la sécurité des enfants durant votre séjour, ces derniers étant de fait interdits de séjour dans nos hébergements. De même, aucun de nos hébergements ne dispose de lit pour bébés ni n’en fourni.

À Makazi : un parking gratuit et accessible 7/24 est mis à votre disposition. 
À Yaliyo :  il convient au voyageur de s’assurer du parking de son véhicule.

À Makazi : l’espace est équipé d’un jacuzzi, d’un réfrigérateur avec espace de congélation, d’un micro-onde, d’une cafetière à presse, d’un grille-pain, d’une bouilloire, d’un diffuseur d’huile essentielle, d’un haut-parleur Bluetooth. Les serviettes de bain, peignoirs et draps sont également fournis avec du gel douche et du lait corporel. L’hébergement est également équipé en vaisselle et verrerie pour deux personnes.             
À Yaliyo : La cabine est équipée de draps et de serviettes, de produits d’hygiène et de toilette, d’une bouilloire, d’une plaque de cuisson, d’un réfrigérateur, d’une smart télévision connectée vous donnant accès aux plateformes de streaming, d’une radio marine permettant une lecture en USB ou en Bluetooth. L’hébergement est également équipé en vaisselle, en verrerie et en batterie de cuisson pour deux personnes. Nous fournissons également une paire de masque avec tuba.

Les animaux de compagnie sont strictement interdits dans nos hébergements et cela quel que soit l’animal.

Lorsque le petit déjeuner est inclus dans le séjour, il s’agit d’un petit déjeuner de courtoisie. Il est mis à la disposition du client dès son arrivée et ce pour toute la durée du séjour. Kawaida ne propose pas de produit sans gluten, sans lactose ni de produits bio. En revanche, nos petits-déjeuners sont minutieusement sélectionnés pour répondre au plus grand plaisir de tous. 

Nous pouvons organiser ce service à la demande du voyageur. N’hésitez pas à nous contacter en cas de besoin. 

Le client est formellement tenu de rendre les hébergements dans l’état dans lequel il les a trouvés lors de la remise des clés. Lorsque les arrivées sont autonomes, le client ne signalant pas d’anomalie ou de dysfonctionnement dans l’heure suivant la récupération des clés, accepte l’état des lieux tel que présenté par l’interlocuteur représentant Kawaida au check-in.

Votre séjour peut être annulé et remboursé si votre demande intervient au moins 20 jours avant votre arrivée et durant les 48h suivants votre paiement. 

Autrement, votre séjour ne peut pas être annulé et il n’est pas remboursable.  

Votre séjour peut être modifié dans le cas où cette modification intervient au moins de 20 jours avant votre arrivée.

En  cas de non présentation du client, les prestations ne sont pas remboursables.

En cas de vigilance météorologique jaune (forte pluie et orage) et au-delà, les prestations seront reportées mais non remboursées. Si le client décide de ne pas honorer le report des prestations, celles-ci ne seront pas remboursées.   
Ces conditions ne s’appliquent pas au cas de force majeur décrit dans nos conditions générales de ventes consultables à ce lien

Tout à fait, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone pour procéder au paiement et à l’élaboration de cette carte cadeau.

Nous acceptons toutes les cartes de crédit, les virements et les chèques vacances ANCV. 

Un montant de dépôt de garantie vous est précisé au moment de votre réservation. Il s’agit d’une empreinte de la carte bancaire ayant servie au paiement de votre réservation. Ce montant ne sera jamais débité sauf si des dégradations sont constatées à votre sortie de l’hébergement.

Le paiement en plusieurs fois est possible uniquement si le séjour intervient au minimum 30 jours après la réservation. L’acompte à verser au moment de la réservation correspond à 50% du montant total et le solde sera dû 10 jours avant votre arrivée.